このページでは、入力、AI処理、出力、人間確認の順番を示します。
問い合わせ情報から回答案を作るデモ
想定する業務上の不
- 同じ問い合わせへの回答を毎回作っている
- 過去の回答や根拠資料を探す時間がかかる
- 担当者によって回答の品質がばらつく
- AIが誤った内容をそのまま送る不安がある
入力
- 過去の問い合わせ
- 過去の回答例
- 社内規程・FAQ
- 新しい問い合わせ内容
AIによる処理
- 問い合わせを分類
- 要望と不足情報を抽出
- 根拠資料を特定
- 回答案を作成
- 要確認事項を表示
- 確認用フォルダへ保存
出力
- 問い合わせの要約
- 回答案
- 参照資料
- 要確認事項
- よくある質問の候補
- 次に行う作業
人間の確認
AIの出力は自動送信しません。事実、根拠、表現、対象者、社内ルールとの整合性を確認したうえで、担当者が送信・確定します。
表示について
このページの内容は自主制作デモです。実案件の成果や、顧客の許可を得た事例とは区別して表示します。