AIエージェントは、情報を整理し、下書きや候補を作るために使います。最終的な送信、契約、発注、公開、判断は人間が行います。
検収で確認すること
- 入力情報と事実が一致しているか
- 根拠資料が示されているか
- 不明点を推測で埋めていないか
- 顧客の要望を過度に広げていないか
- 返信・提案の範囲と条件が明確か
- 個人情報や機密情報の扱いが適切か
- 最終確認者が決まっているか
情報の扱い
初回相談では、機密情報を送る必要はありません。まずは業務の種類、困っている作業、現在の入力と出力だけを確認します。
実データを使う場合は、共有範囲、保存場所、確認者、削除方法を事前に確認します。
小さく始める理由
最初から全社の情報を扱うのではなく、一つの業務と限定したサンプルで検証します。効果と安全な運用方法を確認してから、対象業務やシステム連携を広げます。
行わないこと
- AIによる自動送信
- AIによる自動契約・自動発注
- 法務・医療・金融等の最終判断の自動化
- AIの完全な正確性の保証